Bordereau de visite

La fourniture d’une assistance technique et commerciale avant l’ouverture du point de vente puis tout au long de la vie du contrat est une des obligations du franchiseur. 

Afin que le franchiseur puisse matérialiser son assistance et suivre correctement l’activité de son franchisé, le bordereau de visite est un outil indispensable. 

Il prend la forme d’une check list que le franchiseur remplit à chaque visite en présence du franchisé. 

Il en existe trois principaux : 

– Au moment de l’ouverture du point de vente : le bordereau de visite de conformité initiale.

– Tout au long de la durée du contrat de franchise : 

• un bordereau de visite programmée avec le franchisé.
• un bordereau de visite découlant des visites mystères, réalisées à l’insu du franchisé afin d’examiner en situation réelle l’application finale du concept et la qualité des services rendus par le franchisé.